ビジネス日本語 – 「お疲れ様」と「ご苦労様」の違い

目次もくじ

1. 「お疲つかれ様さま」と「ご苦労くろう様さま」の違ちがい
2. お疲つかれ様さま
3. ご苦労くろう様さま
4. 現代げんだいにおける使つかい方かた
5. まとめ
6. 関連かんれん記事きじ
7. コメント

Q: 「お疲つかれ様さま」と「ご苦労くろう様さま」は使つかい分わけが必要ひつようですか？

A: どちらも相手あいての労ろうをねぎらう言葉ことばですが、使用しようする相手あいてや場面ばめん、ニュアンスに違ちがいがあります。それぞれの語源ごげんについては諸説しょせつありますが、明確めいかくには分わかっていません。

お疲つかれ様さま

「疲つかれ」は「疲つかれる」を名詞めいし化かしたもので、「疲つかれること・くたびれること」を意味いみします。
「お疲つかれ様さま」という言葉ことばは相手あいての「疲つかれ」を労ねぎらい、「お」を付つけ、さらに敬称けいしょう「様さま」を加くわえることで、相手あいての労苦ろうくをいたわり、感謝かんしゃの気持きもちを示しめす表現ひょうげんです。

現代げんだいでは、職場しょくばで帰かえるときやすれ違ちがい際さいに「お疲つかれ様さまです」と挨拶あいさつのように使つかわれることが多おおく、その使用しよう場面ばめんは非常ひじょうに幅広はばひろいです。

この表現ひょうげんには、カジュアルから丁寧ていねいまでさまざまな使つかい方かたがあります。

丁寧ていねい：お疲つかれ様さまです / お疲つかれ様さまでした / お疲つかれ様さまでございます
カジュアル：お疲つかれ / お疲つかれさん / お疲つかれ様さま

[例れい]
先輩せんぱい：「お疲つかれ！今いま、営業えいぎょうから帰かえったの？」
後輩こうはい：「お疲つかれ様さまです。さっき帰かえったところです。」
Senior: “Good job! Just got back from sales?”
Junior: “Thank you for your hard work. Yes, I just got back.”

店長てんちょう：「お疲つかれさん。時間じかんだからもう帰かえってもいいよ。」
店員てんいん：「ありがとうございます。お疲つかれ様さまでした。失礼しつれいします。」
Manager: “Good work. It’s time, so you can go home now.”
Employee: “Thank you. Thank you for your hard work. Excuse me.”

ご苦労くろう様さま

「苦労くろう」には、精神せいしん的てき・肉体にくたい的てきに力ちからを尽つくして、苦くるしい思おもいをしたことという意味いみがあります。相手あいての「苦くるしさ」をねぎらい、それに「ご」と「様さま」を付つけた表現ひょうげんです。
この表現ひょうげんには段階だんかいがありますが、日常にちじょう的てきには「お疲つかれ様さま」が使つかわれることが多おおく、「ご苦労くろう様さま」は少すこし限かぎられた場面ばめんで使つかわれることが一般いっぱん的てきです。

丁寧ていねい：ご苦労くろう様さまです / ご苦労くろう様さまでした
カジュアル：ご苦労くろう / ご苦労くろうさん / ご苦労くろう様さま

[例れい]
社長しゃちょう：「暑あつい中なか、営業えいぎょうご苦労くろう様さま！」
部下ぶか：「ありがとうございます。」
Manager: “Thank you for your hard work in this heat!”
Employee: “Thank you.”

（自分じぶんの頼たのみごとをした後輩こうはいに対たいして）
先輩せんぱい：「急きゅうなお願ねがいだったのにありがとう。ご苦労くろう様さまでした。」
後輩こうはい：「わたしでよければ、いつでも言いってください！」
Senior: “Thanks for helping with the sudden request. I appreciate your hard work.”
Junior: “If you ever need anything, feel free to ask anytime!”

現代げんだいにおける使つかい方かた

この2つの言葉ことばの起源きげんは武家ぶけ社会しゃかいにあるという説せつがあります。時代じだいが進すすむにつれて使つかい方かたは変化へんかし、現在げんざいでは次つぎのような使つかい方かたが定着ていちゃくしています。

「お疲つかれ様さま」は、基本きほん的てきに相手あいてを選えらばずに使つかえる表現ひょうげんである一方いっぽうで、「ご苦労くろう様さま」は上下じょうげ関係かんけいを意識いしきした場面ばめんに限かぎられます。
現代げんだいでは、目下めしたの人ひとが目上めうえの人ひとに「ご苦労くろう様さま」と言いうのは非常ひじょうに失礼しつれいとされているため、その点てんには十分じゅうぶん注意ちゅういが必要ひつようです。

[例れい]
〇 先輩せんぱい、お疲つかれ様さまです。すみませんが、今いまお時間じかんよろしいでしょうか。
“Thank you for your hard work. Sorry to bother you, but is now a good time?”

× 先輩せんぱい、ご苦労くろう様さまです。すみませんが、今いまお時間じかんよろしいでしょうか。
“Thank you for your efforts. Sorry to bother you, but is now a good time?”


部長ぶちょう：今日きょうの営業えいぎょうはちょっと大変たいへんだったよ。
Manager: “Today’s sales were a bit tough.”

部下ぶか：〇 そうなんですか、それはお疲つかれ様さまでした。
Employee: “I see, thank you for your hard work.”
　　 × そうなんですか、それはご苦労くろう様さまでした。
　　　　　”I see, thank you for your efforts.”

まとめ

	対象たいしょうの相手あいて	場面ばめん
お疲つかれ様さま	上司じょうし・同僚どうりょう・部下ぶか・友達ともだち	日常にちじょう的てきな仕事しごとの後あと、挨拶あいさつ、会議かいぎ後ごなど、幅広はばひろいシーンで使用しよう
ご苦労くろう様さま	部下ぶかなど、目下めしたの人ひと	部下ぶかに作業さぎょうを頼たのんだ後あとなど、限定げんてい的てきなシーンで使用しよう

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