商务日语 – “かしこまる”与”承知する”的区别
目录
1. “かしこまる”与”承知する”的区别
2. 各个词语的含义
3. “かしこまりました” VS “承知しました”
4. 比较一下
5. 总结
6. 相关文章
7. 评论
Q:”かしこまりました”和”承知しました”有什么不同？
A: 两者都用于商务或正式场合，但在表达的语气上有所不同。
各个词语的含义
首先，让我们学习每个词语的意思。
[かしこまる]
① 对对方采取恭敬的态度，表示敬意。
② 恭敬地接受上级的请求或指示。
[例子]
「そんなにかしこまらずに、楽にしてください。」（①）
“你不用那么拘谨，放轻松就好。”
A：「山田さん、この資料をコピーしてくれる？」
B：「はい、かしこまりました。」（②）
A: “山田先生，可以帮我复印这份资料吗？”
B: “好的，我明白了。”
[承知する]
① 了解某事、理解其含义。
② 接受、听取对方的请求或指示。
[例子]
「無理を承知でお願いがあるんですが…。」（①）
“我知道这可能很难，但我有个请求…。”
A：「すみません、明日5名で予約できますか？」
B：「5名様ですね。承知いたしました。」（②）
A: “不好意思，我可以预订明天五个人的座位吗？”
B: “好的，五位客人，我明白了。”
“かしこまりました” VS “承知しました”
根据不同的场合，”かしこまりました” 和 “承知しました” 有时可以互换使用，但”かしこまりました” 具有更正式、更有礼貌的印象。
“かしこまりました” 表达的是对对方的谦逊态度，并强调礼仪和敬意，显得更加郑重。而”承知しました” 则更侧重于传达自己理解并接受了对方的请求或指示。
[例子]
上司：「次の会議の資料をまとめておいてくれる？」
部下：「かしこまりました。」／「承知いたしました。」
上司：”能整理一下下次会议的资料吗？”
部下：”我明白了。“
因此，在更正式、需要表达谦逊态度的场合，”かしこまりました” 更加合适。
比较一下
“かしこまりました” 和 “承知しました” 都适用于许多场合，但在以下情况下，哪种表达更自然呢？
（在餐厅）
客：「ランチセットを1つお願いします。」
店員：「（かしこまりました・承知いたしました）」
（在酒店）
客：「すみませんがタクシーを呼んでいただけませんか。」
店員：「（かしこまりました・承知いたしました）」
在这种情况下，”かしこまりました” 更为自然。
“承知しました” 略显正式，因此在服务行业中，为了给顾客留下柔和的印象，通常使用”かしこまりました” 更为合适。
总结
- “かしこまる” 的意思是： ① 采取恭敬的态度，表达敬意。② 谦恭地接受上级的请求或指示。
- “承知する” 的意思是： ① 知道、理解某件事情。② 接受、同意对方的请求或指示。
- “かしこまりました” 比 “承知しました” 更正式，表达对对方的谦逊态度，并强调礼仪。
- “承知しました” 主要用于表示理解并接受对方的请求或指示。
- 在服务行业中，为了给顾客留下柔和的印象，”かしこまりました” 更为常用。
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